פיצוי על רישום יתר / אובר בוקינג (Over Booking) בטיסה
בממוצע כ – 10% מהנוסעים בחברות התעופה אינם מגיעים לטיסה בזמן הנקוב ו/או בכלל, על מנת להגדיל את רווחיהן, חברות תעופה רבות נוהגות למכור כרטיסי טיסה בכמות העולה על המקום שיש בפועל בטיסה.
לעיתים קרובות, חברות התעופה מצליחות לחזות במדויק את מספר המקומות הפנויים, אך במקרים שלא, נוצר מצב של רישום יתר (אובר בוקינג / Over Booking) אשר מוביל לכך שחלק מהנוסעים נדרשים לוותר, בעל כורחם, על מקומם בטיסה המיועדת.
חוק שירותי תעופה (חוק טיבי) הישראלי וכן חוק התעופה האירופי (EC 261 Regulation) מעניקים הטבות ופיצויים כספיים לכל נוסע שלא עלה לטיסה כתוצאה מרישום יתר (Over Booking) מצד חברת התעופה.
משרדנו מתמחה במימוש זכויות והשגת פיצויים לנוסעים אשר סבלו מרישום יתר בטיסה מישראל או בטיסה בדרך חזרה לישראל, וכן בטיסות ממדינת ישראל ו/או אליה לרבות בטיסות בשטח האיחוד האירופי.
פיצוי על רישום יתר או אובר בוקינג (Over Booking) בטיסה
כל חברת תעופה שואפת לטוס בתפוסה מלאה לאורך כל ימות השנה. כתוצאה מכך, חברות תעופה רבות מבצעות רישום יתר לטיסות אשר ידועות כטיסות בהן ישנו אחוז גבוה של נוסעים אשר לא מגיעים לטיסה מסיבות שונות.
על פי חוק, במקרים בהם חברת התעופה ביצעה רישום יתר לטיסה ולנוסע אחד או יותר אין מקום פנוי בטיסה המיועדת, היא נדרשת להעניק לנוסעים אשר לא עלו לטיסה, הטבות ופיצוי כספי בסכום אשר תלוי במרחק הטיסה.
כל נוסע אשר לא עלה לטיסה כתוצאה מסירוב של חברת התעופה להטיסו, זכאי להטבות ולפיצוי כמפורט להלן:
- שירותי סיוע – שירותי סיוע מלאים אשר כוללים מזון ומשקאות, אירוח בבית מלון (במידה ונדרשת שהייה של לילה אחד או יותר), שירותי הסעה לבית המלון, שיחות טלפון, פקס ומייל.
- פיצוי כספי – פיצוי כספי אשר ניתן בנוסף לשירותי הסיוע שחברת התעופה נדרשת לספק לכל נוסע, גובה הפיצוי הכספי תלוי במרחק בטיסה.
חשוב לציין כי במידה והנוסע הסכים לוותר על מקומו בטיסה הוא יכול לקבל תמורה נמוכה מהסכומים הנקובים לעיל (בתנאי שהסכים לכך). לכן אנחנו ממליצים לא לוותר על מקומכם בטיסה!
לחלופין כאשר חברת התעופה מציעה לנוסע כרטיס טיסה חלופי אשר מביא אותו ליעדו הסופי בעיכוב קצר יחסית והוא מסכים לקבלו, היא רשאית לקזז את סכום הפיצוי במחצית.
אם נשארתם בשדה התעופה, נהרסו לכם התוכניות ולא הצלחתם להגיע ליעדכם כתוצאה מרישום יתר מצד חברת התעופה, מומלץ ליצור עמנו קשר ולדרוש את הפיצוי הכספי שמגיע לכם בהתאם לחוק שירותי תעופה (חוק טיבי) הישראלי או חוק התעופה האירופי (EC 261 Regulation).
משרדנו יכול לחסוך לכם משאבים, בירוקרטיה מתסכלת וזמן רב בהתנהלות מול חברת התעופה.
משרדנו יכוללבחור ולפעול באפיק שיעניק לכם את הפיצוי הכספי המקסימלי שמגיע לכם לפי החוק הישראלי או החוק האירופי.
לקבלת פרטים נוספים על קבלת פיצוי כספי בגין אובר בוקינג (Over Booking) בטיסה, צרו איתנו קשר.