פיצוי על דחיית טיסה
חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012, המוכר גם בכינויו "חוק טיבי" מסדיר את זכויותיהם של נוסעים מול חברות תעופה בטיסות משטח מדינת ישראל ואליה, החוק חל הן על חברות תעופה ישראליות והן על חברות תעופה זרות, בשלל מקרים החל מדחיית טיסה, רישום יתר (Over Booking) או ביטול טיסה בצורה חד צדדית על ידי חברת התעופה.
כמו כן, על טיסות הממריאות משטח מדינות האיחוד האירופי ועל טיסות הממריאות אל שטח האיחוד האירופי (כאשר המוביל האווירי הוא מוביל שבסיסו באחת ממדינות האיחוד) חלה הדירקטיבה האירופית (EC 261 Regulation) אשר קובעת הטבות דומות לאלו הקבועות בחוק שירותי תעופה.
לצערנו, פעמים רבות חברות התעופה דוחות את זמן ההמראה של הטיסה המתוכננת מסיבות שונות ובכך פוגעות בצרכנים. חשוב לדעת כי טיסה שנדחתה יכולה לזכות את הנוסע לא בשירותי סיוע כגון: מזון ומשקאות, ושירותי תקשורת בסיסיים, לינה בבית מלון והסעה לבית מלון(או למקום אחר בקרבת מקום), אלא גם בנוסף בפיצוי כספי משמעותי.
אם טיסתכם ממדינת ישראל או אליה נדחתה ביותר מ8 שעות או נדחתה ביותר מ3 שעות כאשר מדובר בטיסה מאירופה או לאירופה, משרד עו"ד סולן יוכל לייצג אתכם בהצלחה מול חברת התעופה ולהשיג עבורכם פיצוי כספי שיכול להגיע עד 3,120₪ בהתאם לחוק שירותי תעופה הישראלי או עד 600 יורו בהתאם לחוק האירופי.
פיצוי על דחיית טיסה בהתאם לחוק שירותי תעופה (חוק טיבי)
חוק שירותי תעופה (חוק טיבי) הישראלי מעניק לנוסע שנפגע מהתנהלות חברת התעופה הטבות בהתאם למשך דחיית הטיסה וכן במידה והטיסה נדחתה ביותר מ8 שעות החוק מעניק גם פיצוי כספי.
במקרה של טיסה שנדחתה ביותר משעתיים על חברת התעופה לספק לנוסעים את שירותי הסיוע הבאים: (מזון ושתיה וכן ושירותי תקשורת בסיסיים).
במקרה של טיסה שנדחתה ביותר מחמש שעות על חברת התעופה לספק לנוסעים את ההטבות הבאות: השבת תמורה או כרטיס טיסה חלופי, לפי בחירת הנוסע; כלומר הנוסע יכול לבחור לבטל את כרטיס הטיסה ולקבל את כספו בחזרה. ככל שהנוסע בוחר לקבל כרטיס טיסה חלופי לטיסה שאמורה להמריא ביום שלמחרת ,זכאי לקבל גם שירותי לינה ושירותי הסעה.
טיסה שנדחתה בשמונה שעות או יותר, מוגדרת על פי חוק שירותי תעופה (חוק טיבי) כ – "טיסה שבוטלה". במקרים אלו על חברת התעופה לשלם לכל נוסע פיצוי כספי בסכום שנע בין 1,280 ₪ עד 3,080 ₪ בהתאם למרחק הטיסה. כמפורט להלן:
פיצוי על דחיית טיסה בהתאם לחוק התעופה האירופי (EC 261 Regulation)
להבדיל מחוק שירותי תעופה הישראלי, תקנות התעופה האירופאיות (EC 261 Regulation) מעניקות לנוסעים שטיסתם נדחתה פיצוי כספי כבר לאחר דחייה 3 שעות בטיסה (את משך העיכוב, מודדים בהגעת הטיסה ליעדה, להביל מחוק שירותי תעופה בו מודדים את העיכוב עפ"י ההפרש בין המועד הנקוב בכרטיס הטיסה לבין מועד ההמראה).
בדומה לחוק שירותי תעופה , הפיצוי בתקנות התעופה האירופאיות, תלוי במרחק הטיסה ונע בין €250 עד €600.
אם טיסתכם נדחתה אנו נוכל לבדוק עבורכם האם אתם זכאים לקבל פיצוי כספי מחברת התעופה, משרד עו"ד רון סולן, פועל מול חברות תעופה ברחבי העולם על בסיס הצלחה כבר שנים רבות ועד היום הצלחנו לגבות עבור לקוחותינו פיצויים במיליוני שקלים. לקבלת פרטים נוספים על פיצוי כספי בגין דחיית טיסה, ניתן ליצור עימנו קשר.